Phone Contact

Vous recherchez un outil de contrôle
en temps réel ?

• Pour mesurer la satisfaction de vos clients ?
• Pour contrôler la distribution de vos imprimés ?
• Pour les enquêtes après-vente ?
• Pour les sondages au sein de votre
  portefeuille clients/prospects ?

La valeur ajoutée Phone Contact :

Certification
Les plus grands groupes de presse ont fait certifier par la SOFRES le procédé Phone Control.

Exhaustivité
Avec notre application, vous avez la certitude de contacter 100% de vos clients et de recueillir leur degré de satisfaction.

Rapidité
L’outil de gestion permet de vous délivrer les résultats dès le lendemain des appels pour vous permettre d’agir immédiatement.

Economie
Très coûteuses et fastidieuses à réaliser physiquement, ces
campagnes sont complètement externalisées auprès de Phone Control.

Le principe de l’offre :

PHONE CONTROL a développé un outil de gestion d’appels téléphoniques automatiques et interactifs, capable de joindre en une journée plusieurs centaines de milliers de destinataires de vos prospectus, catalogues, annuaires et journaux afin de leur délivrer un message préenregistré. Après l’écoute de ce message, les interlocuteurs sont invités à répondre à quelques questions, comme la qualité du service ou la réception ou non d’un document. Ils enregistrent leur réponse en tapant sur les touches de leur téléphone.

Exemple de scénario :

"Contrôle de distribution d’un prospectus"

>> Télécharger ou lire le scénario

Exemple de message audio :

"Contrôle de distribution d’un prospectus"

>> Écouter le message